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Mar, Ene

El cobro de comisiones por el pago con tarjeta es ilegal

Opinión
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Muchos negocios de todo género están cobrando comisión, a los consumidores que pagan bienes y servicios con tarjetas de crédito, lo cual es ilegal, además de que exigen un mínimo en el consumo o compra para aceptar este instrumento de pago, lo que constituye otra arbitrariedad de los proveedores, en contra de de los ciudadanos que pagan a la entidad emisora por el uso de ese medio.

Muchos negocios de todo género están cobrando comisión, a los consumidores que pagan bienes y servicios con tarjetas de crédito, lo cual es ilegal, además de que exigen un mínimo en el consumo o compra para aceptar este instrumento de pago, lo que constituye otra arbitrariedad de los proveedores, en contra de de los ciudadanos que pagan a la entidad emisora por el uso de ese medio.

El reglamento sobre tarjetas de crédito aprobado por la Junta Monetaria, en su artículo 4 letra aa, la define como: “El instrumento electrónico que representa una relación contractual entre la entidad emisora de tarjetas de crédito y el tarjeta habiente titular, en virtud del otorgamiento de parte del primero, de un crédito revolvente a corto plazo a favor del segundo, pagadero mensualmente, el cual puede ser utilizado para la compra de bienes, servicios u obtención de avance en efectivo”.

Si algún agente del mercado entiende que pierde al cobrar a sus clientes mediante la tarjeta de crédito, lo ideal es que coloque un cartel con letras bien grandes y en lugar visible en su establecimiento, donde indique que sólo se acepta pago en efectivo; esto no es ilegal, pero desde luego colocaría a ese proveedor en desventaja con relación a los demás, que son su competencia.

La ley 358-05 que es el instrumento jurídico que regula las relaciones entre consumidores y proveedores en la última parte del artículo 87 dice: “Los precios no podrán ser modificados en función del medio de pago utilizado”. Está claro porque, con tarjetas o en efectivo, el precio del bien o producto no puede aumentar.

Confirmada esta violación a los derechos de los consumidores, algunos proveedores, al verse sin argumentos quieren justificar diciendo, que sólo cobran comisión por el pago con tarjetas, cuando se trata de bienes y productos que están en oferta o especiales; pero se olvidan de que la ley 358-05 en su artículo 56 dice de manera precisa: “En las prácticas comerciales denominadas como, ofertas, remates, liquidaciones u otra expresión similar a través de las cuales se ofrezcan productos o servicios a precios rebajados, así como en las que se ofrezcan algún tipo de incentivo, tales como obsequios, primas o similar, se aplicaran a plenitud todas las normas relativas a la protección de los derechos del consumidor”.

Esto significa que en todo caso, quien vende u ofrece servicios está obligado a respetar las prerrogativas que tienen los consumidores y que constituyen sus derechos fundamentales. Los comerciantes y empresarios no tienen competencia, ni facultad jurídica para variar o derogar estos derechos, bajo argumentos falsos de que se trata de ofertas y especiales. Por lo que es ilegal el cobro de comisiones por el pago con tarjeta de crédito y esta acción debe ser denunciada en las oficinas de PRO CONSUMIDOR en todo el país.

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