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Mar, Ene

Registrar las rifas, concursos y sorteos; es obligatorio

Opinión
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En distintas épocas del año y en ocasiones especiales; como temporada navideña, Día de San Valentín, Día de Las Madres y del Padre, entre otras; el sector comercial, empresarial y de servicios, acostumbra a efectuar rifas y concursos, que sin duda alguna, forman parte de su estrategia publicitaria y promocional que busca mantener en el consumidor la predilección de sus productos y establecimientos y lograr ventajas competitivas ante sus iguales.

En distintas épocas del año y en ocasiones especiales; como temporada navideña, Día de San Valentín, Día de Las Madres y del Padre, entre otras; el sector comercial, empresarial y de servicios, acostumbra a efectuar rifas y concursos, que sin duda alguna, forman parte de su estrategia publicitaria y promocional que busca mantener en el consumidor la predilección de sus productos y establecimientos y lograr ventajas competitivas ante sus iguales.

Como estrategia promocional esto está permitido y parecería que los únicos beneficiados son los ciudadanos o clientes, aunque en el fondo la realidad es otra. Las rifas, concursos y sorteos, aunque, a la vista de los más crédulos perezcan regalos; no lo es, y aún si lo fuera, hay obligaciones que cumplir al momento de poner en vigencia los mismos.

La resolución 09/ 2011, del 20 de octubre de 2011 del Instituto Nacional de protección a los Derechos del Consumidor o Usuario (PRO CONSUMIDOR) establece la obligatoriedad de todo aquel que ponga en marcha esta actividad promocional; registrar en esa institución las bases del mismo y en el párrafo 2 de la mencionada normativa, fija un plazo mínimo para su registro de 21 antes del lanzamiento del concurso, y le otorga la facultad a la entidad estatal de poder modificar las bases del mismo. El artículo 15 de la ley 358-05, que crea a PRO CONSUMIDOR, establece que sus resoluciones son de cumplimiento obligatorio. Por lo que es ilegal la realización de estos sorteos sin haber sido registrado.

Como vivimos en un Estado de Derecho, todos los ciudadanos deben someterse a las regulaciones establecidas legalmente por los órganos que lo conformar. Registrar las bases de las rifas, concursos y sorteos en la entidad, persigue que las personas reciban todas las informaciones sobre los mismos, como un derecho fundamental que establece el artículo 53 de la constitución. Muchas veces observamos como las empresas anuncian sus concursos y desconocemos las condiciones para participar, por lo que ante el manifiesto desinterés de los patrocinadores y sus empleados hay que preguntarle: ¿ Y mis boletos, y cuando es la rifa, cuantos boletos me tocan? Y muchas veces nos dicen, ya se terminaron.

Además es normal observar como faltan unas series de informaciones que todo potencial beneficiario debe conocer, como es hasta el día, hora y medio en que se efectuará el sorteó. En unos de sus considerandos la resolución 009-2011 le da el mismo tratamiento a las rifas y concursos que otorga a los contratos de adhesión, porque son elaborados de menara unilateral por quien ofrece el servicio, y la otra parte (el cliente o potencial beneficiario del sorteo), no tiene la posibilidad de modificar o discutir su contenido.

Por lo que se requiere la intervención del Estado mediante el órgano correspondiente, en defensa y representación de la gran masa consumidora, que en este caso es PRO CONSUMIDOR. Por lo que motivamos a todos aquellos que promocionen rifas, concursos y sorteos a registrarlo, para de esta forma cumplir con la ley y garantizar los derechos de su clientes, al propio tiempo que también llamamos a los consumidores a que exijan a sus proveedores el cumplimiento de este requisito legal.

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